Politika privatnosti

U svrhu ovih Pravila privatnosti, "Osobni podaci" ili "Osobni podaci" označavaju sve informacije koje se odnose na identificiranu fizičku osobu ili osobu koja se može identificirati.

1.1 Prikupljamo i obrađujemo sljedeće vrste podataka:

• Osobni podaci koje nam dajete, npr. prilikom kreiranja računa za naše proizvode i usluge, ispunjavanja obrasca za kontakt za kontaktiranje naše Službe za korisnike, kao što su vaša adresa e-pošte, ime, prezime, telefonski broj, datum rođenja, podaci o naplati , podaci o kreditnoj kartici, bankovni podaci za potrebe bankovnog prijenosa, vrsta identifikacijskog dokumenta i detalji,
• Kada kreirate račun na web stranici, od vas će se također tražiti da postavite korisničko ime i lozinku kako biste se prijavili za proizvode i usluge. Ovi podaci će se koristiti isključivo u svrhu omogućavanja pristupa vašem korisničkom računu,
• Informacije o potvrdi, ali samo kada je to potrebno za provjeru vašeg identiteta za KYC proceduru radi sigurnosti i zaštite vaših računa, kao što su adresa, dodatna adresa e-pošte, putovnica, osobna iskaznica ili slika na kojoj držite dokument za potvrdu,
• Kada dobrovoljno ispunite anketu za korisnike ili date povratne informacije na bilo kojoj od naših oglasnih ploča ili putem e-pošte.
• Podaci koje automatski prikupljamo o vama (meta/komunikacijski podaci): IP adresa, informacije o lokaciji, vrste i verzije dodataka preglednika, vrsta i verzija preglednika, podaci za prijavu, operativni sustav i platforma. Za više informacija pogledajte naša Pravila o kolačićima.

2.1 Pružanje ovih podataka je ugovorni zahtjev u slučajevima kao što je sklapanje ugovora naručivanjem naših proizvoda i usluga ili stvaranjem računa na našoj Platformi.

2.2 Neke obrade podataka potrebne su zbog naših zakonskih obveza, regulatornih zahtjeva ili u javnom interesu. Na primjer, možda ćemo morati otkriti vaše podatke agenciji za provođenje zakona ili predstavnicima koji djeluju u pravnom sporu kada istražujemo kaznena djela ili postavljamo upite povezane s porezom.

2.3 Ostale informacije koje prikupljamo i koristimo jer imamo legitimne interese (poslovne ili komercijalne) za to, uzimajući u obzir vaša prava, interese i slobode; na primjer, naše legitimne poslovne interese za zaštitu našeg sustava i reviziju sigurnosti našeg okruženja. Prilikom provođenja sigurnosnih ispita i vježbi, ako se ne otkrije prijetnja, prikupljene podatke ćemo odmah izbrisati.

3.1 Koristimo prikupljene osobne podatke za rad, održavanje, poboljšanje i pružanje svih značajki proizvoda i usluga, kao i kako bismo vam pružili najbolje moguće iskustvo kada pristupate našoj web stranici i komunicirate s nama. To uključuje korištenje vaših osobnih podataka u sljedeće svrhe:

• Pružanje i poboljšanje našeg portfelja proizvoda i usluga: koristimo vaše podatke kako bismo vam pružili naručene proizvode i usluge. Koristit ćemo vaše podatke kako bismo obradili vašu prijavu ili zahtjev za račun, uključili vas kao kupca, upravljali i administrirali naše proizvode i usluge uključujući vaš račun kod nas, komunicirali s vama u vezi s vašim računom i postavljenim narudžbama. Kako bismo poboljšali našu izvedbu i vaše iskustvo na našoj platformi, pratimo vaše ponašanje kao kupca na način na koji analiziramo što naručujete i što preferirate pri odabiru naših proizvoda i usluga.
• Zaštita i sigurnost: Tražit ćemo vaše podatke kako bismo potvrdili vaš identitet kako bismo vam pomogli u situaciji kao što je gubitak pristupa računu, gubitak sredstava ili sumnja na sigurnosnu prijetnju.
• Marketing: Koristit ćemo vaše podatke kako bismo komunicirali s vama i informirali vas o našim aktivnostima i aktivnostima trećih strana koje nude našu web-stranicu za koje biste mogli biti zainteresirani. Također, da bismo vam dali prijedloge i preporuke o proizvodima i uslugama koji bi vas mogli zanimati vas. Takve ćemo vam informacije poslati e-poštom ili drugim komunikacijskim kanalima.

4.1 Informacije koje nam dajete: Svi podaci prikupljeni tijekom postupka slanja zahtjeva u vezi s našim proizvodima i uslugama, dopisivanja s nama telefonom, e-poštom ili drugim elektroničkim sredstvima (tj. sustavima za web chat) ili pisanim putem (tj. putem preporučena pisma), kao i sve druge informacije koje nam date izravno, uključujući u razgovorima s našim zaposlenicima.

4.2 Informacije koje prikupljamo o vama kada posjetite našu web-stranicu: svaki put kada posjetite našu web-stranicu ili koristite naše usluge, možemo automatski prikupiti informacije kao što je navedeno u točki 1.1.

5.1 Osigurat ćemo da se vaši osobni podaci obrađuju na način koji je kompatibilan s gore navedenim svrhama. Vaše osobne podatke dijelimo iz operativnih, administrativnih i upravljačkih razloga - kako bismo mogli pružati računovodstvene, upravljačke i financijske usluge putem našeg podizvođača Barrage doo, Zagrebačka 1, 31000 Osijek, Republika Hrvatska, PDV ID: 63896222880. Sve strane su obavezne čuvati i koristiti Vaše osobne podatke u skladu s ovom Politikom.

5.2 Ako otkrijemo podatke drugim osobama i tvrtkama (ugovornim obrađivačima, pružateljima usluga ili trećim stranama) u okviru naše obrade, prenesemo im ih ili im na drugi način omogućimo pristup podacima, to će se dogoditi samo na temelju zakonsko dopuštenje.

5.3 Vaše osobne podatke možemo dijeliti s trećim stranama kada je potrebno uključiti pružatelja usluga treće strane kako bismo olakšali, pružili ili proširili naše usluge, što ste vi izričito zatražili, zahtijevali sudski nalog ili bilo koji pravni ili regulatorni zahtjev, u vezi s prijenosom ili reorganizacijom poslovanja, za provedbu naših korporativnih politika i u slučaju da branimo pravni zahtjev koji zahtijeva prijenos vaših osobnih podataka u svrhu obrane takvog zahtjeva, kako bismo osigurali sigurnost i sigurnost naših korisnika, potrošača i trećih strana te radi zaštite naših prava i imovine te prava i imovine naših gostiju i trećih osoba.

5.4 Treće strane uključuju organizacije koje nam pružaju uslugu ili djeluju kao naši agenti, uključujući, ali ne ograničavajući se na podizvođače i dobavljače koji nam pružaju IT, usluge plaćanja i dostave, pružatelje usluga e-pošte i druge pružatelje usluga potrebne za poboljšanje naših proizvoda i usluga. Također možemo prenijeti vaše osobne podatke potencijalnim kupcima našeg poslovanja i našim profesionalnim savjetnicima (kao što su odvjetnici, računovođe, revizori, IT konzultanti, savjetnici za upravljanje) koji se nalaze u i izvan EU i EEA. Od njih će se tražiti da zadovolje naše standarde obrade podataka i sigurnosti. Prilikom prijenosa podataka strogo se poštuje načelo ograničenja obrade uz prijenos minimalne količine podataka potrebne za realizaciju tražene usluge te uz poštivanje svih ostalih relevantnih načela zaštite podataka.

6.1 Mi i odabrane treće strane koristit ćemo informacije koje pružite na našoj web stranici u svrhe izravnog marketinga za isporuku ažuriranja, biltene, događaje ili druge komunikacije koje bi vas mogle zanimati.

6.2 Vaš prethodni pristanak dobit ćemo prije nego što vam pošaljemo informacije o izravnom marketingu. U svakom slučaju, imat ćete priliku odjaviti pretplatu u svakoj poslanoj komunikaciji ili povući svoj pristanak dan prije prve marketinške interakcije koju ostvarimo s vama.

6.3 Možete se usprotiviti primanju izravnog marketinga od nas u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate ili odaberete opciju odjave u našim komunikacijskim porukama.

7.1 Naše web-mjesto, bilteni, ažuriranja putem e-pošte i druga komunikacija mogu, s vremena na vrijeme, sadržavati veze na i s web-mjesta drugih, uključujući naše partnerske mreže, oglašivače, dobavljače, druge tvrtke i/ili društvene mreže.

7.2 Kada pružamo poveznice na druge web stranice, činimo to samo u informativne svrhe. Imajte na umu da su druge web stranice izvan naše kontrole i nisu obuhvaćene ovom Politikom. Ako pristupate drugim web-mjestima koristeći navedene poveznice, operateri tih web-mjesta mogu prikupljati podatke od vas, koje će koristiti u skladu sa svojom politikom privatnosti, koja se može razlikovati od naše. Za više informacija posjetite pravila o privatnosti ovih web stranica kako biste saznali više o tome kako se vaši osobni podaci prikupljaju i koriste.

7.3 Na nekim stranicama naše web stranice, treće strane koje pružaju sadržaj, aplikacije ili dodatke putem naše web stranice mogu pratiti vašu upotrebu sadržaja, aplikacija i dodataka ili prilagoditi sadržaj, aplikacije i dodatke za vas .

7.4 Kako bi ove web stranice trećih strana zaboravile vaše radnje, preporučujemo da izbrišete sve svoje kolačiće i očistite predmemoriju. Ova radnja ne jamči 100% učinkovitost prekidanja veza s takvim trećim stranama.

8.1 Nećemo zadržati vaše osobne podatke dulje nego što je potrebno za naše poslovne svrhe (pružanje proizvoda i usluga) ili zakonske ili regulatorne zahtjeve.

8.2 Zadržat ćemo vaše osobne podatke sve dok imate račun, ugovor i/ili neko vrijeme nakon što ste zatvorili svoj račun i/ili raskinuli ugovor s nama. U slučajevima zadržavanja vaših osobnih podataka nakon završetka našeg odnosa, pohranit ćemo vaše osobne podatke u skladu s primjenjivim zakonom.

8.3 U svim situacijama poštivat ćemo načela minimiziranja podataka, smanjenja podataka i osigurati pseudonimizaciju osobnih podataka ili ograničeni pristup, gdje je to potrebno. Nastavit ćemo štititi vaše osobne podatke u skladu s uvjetima ove Politike nakon raskida našeg poslovnog odnosa.

9.1 U skladu s važećim propisima prema GDPR-u, imate određena prava. Dostupnost ovih prava i način na koji ih možete koristiti navedeni su u nastavku s više detalja.

Zatražite pristup svojim osobnim podacima: imate pravo pitati nas obrađujemo li vaše osobne podatke i, ako obrađujemo, možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima. Ako želite dobiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama, morat ćete nas kontaktirati. Prije nego što odgovorimo na vaš zahtjev, možemo od vas tražiti da potvrdite svoj identitet i pružite dodatne pojedinosti o svom zahtjevu kako bismo bili sigurni da netko neovlašteno pokušava doći do vaših osobnih podataka. Nastojat ćemo odgovoriti unutar odgovarajućeg vremenskog okvira i, u svakom slučaju, unutar svih rokova propisanih važećim zakonom.

Zatražite brisanje, ispravak ili ograničenje obrade vaših osobnih podataka: imate pravo tražiti od nas brisanje ili ispravak osobnih podataka u određenim okolnostima, uključujući povlačenje vašeg pristanka ako nam više ne trebaju u vezi s vašim računom ili za druge legitimni razlozi. Također postoje određene iznimke u kojima možemo odbiti zahtjev za brisanjem, na primjer, kada su osobni podaci potrebni radi poštivanja zakona ili u vezi s potraživanjima. Ako želite ispraviti, izbrisati ili ograničiti obradu Vaših osobnih podataka, morat ćete nas kontaktirati. Vaša je odgovornost osigurati da nam dostavite istinite, točne i potpune podatke i održavati te podatke ažurnima.

Povucite svoj pristanak: Svaki pristanak daje se slobodno. U takvim situacijama kada se obrada vaših osobnih podataka temelji na vašem prethodnom izričitom pristanku, možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate na gdpr@travelspot.com. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije njenog povlačenja. Imajte na umu da vam nećemo moći pružiti naše proizvode i usluge bez određenih osobnih podataka.

Zahtjev za prijenos podataka: Možete nas zamoliti da vam pomognemo premjestiti neke od vaših podataka u druge tvrtke. Kako bismo vam pomogli u tome, imate pravo zatražiti da vaše podatke u lako čitljivom formatu damo drugoj tvrtki.

Zahtjev da ne podliježete automatiziranoj odluci: Možete osporiti bilo koju automatiziranu odluku donesenu o vama ako ona ima pravni ili sličan značajan učinak i zatražiti da se ponovno razmotri.

Prigovor na obradu Vaših osobnih podataka: Imate pravo uložiti prigovor na našu obradu Vaših osobnih podataka u određenim okolnostima. Na primjer, imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših osobnih podataka kada se ona temelji na našim legitimnim interesima (ili interesima treće strane). Možete osporiti naše oslanjanje na legitimne interese. Međutim, možemo imati pravo nastaviti s obradom vaših osobnih podataka na temelju naših legitimnih interesa ili kada je to relevantno za pravne zahtjeve. Također imate pravo prigovoriti ako obrađujemo vaše osobne podatke u svrhe izravnog marketinga.

9.2 Ako smatrate da je obrada osobnih podataka koju provodimo protivna propisima o zaštiti privatnosti, molimo da nas o tome obavijestite na isti pismeni način na adresu ili e-mail adresu: gdpr@travelspot.com.

9.3 Namjerna zlouporaba vaših prava prema GDPR-u dovest će do nastanka troškova za koje ćemo teretiti vaš račun. Na primjer, kada nam namjerno postavite više zahtjeva za preispitivanje vaše obrade podataka (ili drugih radnji), znajući unaprijed da su takvi zahtjevi lažni, obmanjujući ili postavljeni kako bi nas odugovlačili ili preopterećivali naše poslovanje.

10.1 Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Primjenjujemo fizičke, tehničke i administrativne mjere kao što su enkripcija, mjere ograničenog pristupa, pregled, revizija i poboljšanje planova za stalnu povjerljivost, cjelovitost, dostupnost i otpornost sustava i usluga obrade kako bismo zaštitili vaše osobne podatke koji su pod našom kontrolom od neovlaštenog pristupa, prikupljanja, korištenja, otkrivanja, kopiranja, izmjene ili odlaganja. Sve informacije koje smo primili od vas pohranjuju se na sigurnim poslužiteljima, a naša se web stranica nalazi na poslužiteljima u EU/EEA.

10.2 Internet se općenito ne smatra sigurnim okruženjem, a informacijama poslanim putem interneta mogu pristupiti neovlaštene treće strane, što može dovesti do otkrivanja, promjena u sadržaju ili tehničkih kvarova. Nismo odgovorni za sigurnost informacija koje nam prenosite putem mreža koje ne kontroliramo, uključujući internet i bežične mreže.

10.3 Imajte na umu da ste odgovorni za čuvanje lozinke računa i kontrolnih kodova na sigurnom. Ne dijelite ih ni s kim. Ako dođe do neovlaštene upotrebe ili bilo kakvog drugog kršenja sigurnosti koje uključuje vaše podatke, morate nas obavijestiti što je prije moguće.

11.1 Vaše osobne podatke možemo prenijeti izvan EGP-a i EU-a pružateljima usluga i poslovnim partnerima (tj. Obrađivačima podataka) koji su angažirani u naše ime i pružaju nam tehničke, operativne i druge usluge.

11.2 S obzirom da je internet globalno okruženje, korištenje interneta za prikupljanje i obradu osobnih podataka nužno uključuje prijenos podataka na međunarodnoj osnovi. Općenito pohranjujemo sve osobne podatke koje prikupljamo o vama u Europskom gospodarskom prostoru.

11.3 Prijenos osobnih podataka u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju može se dogoditi ako je Komisija odlučila da treća zemlja, teritorij ili jedan ili više određenih sektora unutar te treće zemlje ili dotična međunarodna organizacija osigurava odgovarajuću stupanj zaštite. Za takav prijenos nije potrebno nikakvo posebno odobrenje. Korištenjem naših proizvoda i usluga pristajete na prijenos vaših osobnih podataka u druge zemlje, uključujući zemlje koje imaju različite razine zakona o privatnosti i zaštiti podataka od vaše zemlje.

Proizvodi i usluge nisu usmjereni na osobe mlađe od osamnaest (18) godina.

Nećemo vam pružiti naše proizvode i usluge ako ste maloljetni.

Ako ste roditelj ili skrbnik i svjesni ste da su nam vaša djeca dala osobne podatke, morat ćete nas kontaktirati. Ako otkrijemo da nam je osoba mlađa od osamnaest (18) godina dala osobne podatke, odmah ćemo izbrisati takve informacije s naših poslužitelja i potvrditi takvo brisanje.

Molimo vas da povremeno posjećujete Travelspot web mjesto kako biste bili svjesni bilo kakvih promjena ovih Pravila, koja možemo ažurirati s vremena na vrijeme. Ako izmijenimo Politiku, učinit ćemo je dostupnom putem stranice i navesti datum posljednje revizije. U slučaju da izmjene materijalno mijenjaju vaša prava ili obveze prema ovome, uložit ćemo razumne napore da vas obavijestimo o promjeni. Ako je web stranica u izradi, neki njezini dijelovi mogu nedostajati. U tom slučaju molimo da nas kontaktirate.

Travelspot je prvenstveno odgovoran vama za sva pitanja, nedoumice ili pritužbe u vezi s ovom Politikom ili našim postupanjem s vašim osobnim podacima.

Možete nas kontaktirati e-poštom na gdpr@travelspot.com ili nam pisati na:

Travelspot je prvenstveno odgovoran vama za sva pitanja, nedoumice ili pritužbe u vezi s ovom Politikom ili našim postupanjem s vašim osobnim podacima.

Možete nas kontaktirati e-poštom na gdpr@travelspot.com ili nam pisati na:

Travelspot LLC
Zagrebačka 1,
31000 Osijek
Republka Hrvatska,
GDPR

.